1 – Comment allumer mes Chaussures?
Il existe un bouton à l’intérieur de la chaussure, sous la couture intérieure de la chaussure. Vous pouvez sentir ce bouton en passant le doigt dessus.
En appuyant sur celui-ci, vous mettrez en action vos chaussures et vous pourrez ainsi changer de couleurs.

2 – Comment changer de couleurs?
Il suffit simplement d’appuyer sur le bouton et les couleurs changeront.

3- Comment éteindre les LED?
Il suffit d’appuyer sur le boutons qui permettent de changer les couleurs, la dernière position vous permettra d’éteindre les lumières.

4 – Comment recharger ses chaussures?
Un câble USB est fournit dans chaque paire de chaussures. Il suffira de le brancher à votre ordinateur et de le connecter à votre chaussure.

Si les chaussures ont encore de la batterie, il est important des les éteindre avant des les brancher. Aussi il est très important de ne pas brancher les chaussures sur une prise de recharge de téléphone, car l’ampérage est beaucoup plus élevées.

5 – Combien de temps faut-il pour recharger ses chaussures?
2 heures complètes sont nécessaires. Un chargement beaucoup trop long peut endommager la batterie sur le moyen-long terme.

6 – Combien de temps dure la charge des chaussures?
En temps normal la batterie dure environ 6 heures dans toutes les différentes couleurs exceptée la blanche qui tient 2 heures. Cependant, après plusieurs utilisations, la batterie peut baisser en terme de durée comme un téléphone portable.

7 – Peut on porter ses chaussures sous la pluie?
Il n’est pas recommandé de les porter par temps de pluie, cela pourrait entraîner détériorer l’électronique du produit.

8 – Est il possible de porter ses chaussures pour des sports et/ou conditions extrêmes?
Il n’est pas recommandé de les porter pour ce genre d’activité, cela pourrait les détériorer l’électronique étant donné les fortes pressions sur les semelles.
Les LED sont sensibles aux fortes vibrations et aux chocs.

9 – Une de mes chaussures ne s’allume plus, que dois-je faire?
Essayer de reconnecter les câbles au fond de la chaussures. Merci de voir la vidéo montrant comment procéder ici: YOUTUBE

10 – Une de mes chaussures ne se recharge pas correctement, que dois-je faire?
Essayer de reconnecter les câbles au fond de la chaussures. Merci de voir la vidéo montrant comment procéder ici: YOUTUBE

11 – Que dois je faire si les câbles sont bien connectés et que la chaussure ne fonctionne (ou ne se recharge) toujours pas?
Merci de contacter le service après vente Wize&Ope: cliquez ici

12 – Une ou plusieurs des LED n’est pas de la bonne couleur ?
Il est possible après une utilisation forcée qu’une LED ou une partie du circuit soit endommagée. Il s’agit ici d’une chaussure sensible, nous allons avoir besoin de voir si la paire peut être réparée ou remplacée selon le degré d’usage.
Il est cependant important de comprendre que c’est chaussure n’est pas une sneaker classique et qui demande beaucoup d’attention due à l’électronique à l’intérieur.

13 – Comment la garantie W&O fonctionne?
La garantie W&O fonctionne sur une durée limitée (2 semaines) après la date d’achat du produit pour la réparation ou le remplacement de celui-ci.
Il est donc important de conserver sa preuve d’achat. Sans cette dernière il nous sera impossible de procéder à un échange ou une réparation.
Dès que nous recevons une paire, nous établirons dans un premier temps l’usage que l’utilisateur en a fait afin de savoir s’il s’agit d’un problème de fabrication ou un problème dû à une mauvaise utilisation du produit.

1. How to turn on my shoes?
There is push button on the shoe, on the inside, under the lining of the shoe. You can feel when you pass on it. You can click on the push button to turn it on, and change colors.

2. How to switch light colors?
You press the push button, and the colors will change.

3. How to stop the light?
Keep clicking until the colors change to all modes and the last one will be the turn off one.

4. How to recharge them?
A usb cable is provided to charge the shoe. Plug it to the computer to recharge

It is important if your shoes still have juice, that you turn them off before charging them. Also, do never use a AC phone plug charger to recharge, as the power is too high and it will damage your shoes. The best way it to plug to your computer

5. How long do the shoes need to be recharged?
2 full hours are necessary to recharge. An extreme charge time might damage the battery in the long run.

6. How long do the lights of the shoes can remain on?
The normal time when the battery is fully charged is 6 hours in all colors expect the white, which is 2 hours. However the battery after some use might loose some charge power like a cell phone might do.

7. Can I wear my shoes under the rain?
It is not recommended to wear the shoes in wet environments, It might damage the electronic.

8. Can I use the shoe in extreme conditions and sports?
It is not recommended as you might damage the lights with extreme pressure on the sole. The leds are sensitive the high vibrations and shocks.

9. One of the shoe is not turning on, what should I do ?
You should try to reconnect the cables in the shoe, please see the video here: YOUTUBE

10. One of the shoe is not recharging correctly, what should I do?
You should try to reconnect the cables in the shoe, please see the video here: YOUTUBE

11. What if the cables are well connected and the shoe is still not turning and/or not recharching ?
Please get in touch with wizeandope service support at [email protected]

12. One or more light is not in the right color, what should I do?
It is possible that after an long or extreme use of the shoe one led or the circuit might be damaged. This is a sensitive shoe, and we need to see it to decide if the shoe can be repaired or replaced, depending on the degree of usage of it. However it is important to understand that this shoe is not like a regular sneaker and that the electronic inside is sensitive.

13. How does the W&O assistance works?
The W&O Assistance works for a limited period ( 2 weeks ) from the purchase date, with the repair or the substitution. Very important is the purchase receipt, without that it’s impossible to proceed. Once we got back the shoes to repar, we will value first the effective level of usage, in order to ascertain that the problem is a FACTORY problem and not an improper use.

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